Community Building

Wir erreichen Ihre Zielgruppe

Ein Social Media-Engagement sollte klar definierten Zielen folgen: Gerade im Netz muss man wissen, was man will, denn die Möglichkeiten sind endlos. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir diese Ziele durch Briefings oder Workshops. Anschließend entwickeln und realisieren wir geeignete Strategien, kreative Ideen und aufmerksamkeitsstarke Kampagnen, um „Ihre“ Community aufzubauen. Bei Bedarf beziehen wir bestehende Maßnahmen und Kanäle unserer Auftraggeber ein (z. B. eine bereits eingerichtete Facebook-Seite, einen Blog oder ein Fachforum) und bauen darauf auf.

Das A und O beim Aufbau einer Online-Community ist der fundierte Dialog mit den Usern im Netz: Durch unsere Aktivitäten initiieren und führen wir ihn, wir kommen ins Gespräch und bringen Sie ins Gespräch. Auch wenn das Community Building auf Hochtouren läuft, wenn die Zahl der Anfragen und Beiträge von Usern steigt, halten wir den Dialog aufrecht: Alles wird umgehend beantwortet, aufgenommen, bearbeitet oder weitergeleitet.

Vorteile:

• Jedes Potenzial, das sich ergibt, wird genutzt. Es gibt keine „Fire and Forget“-Aktionen. Wir initiieren und führen den Dialog im Netz, leiten ihn bei Bedarf aber auch auf andere Kanäle über (E-Mail, Telefon), um ihn dort fortzusetzen.
• Wir identifizieren und betreuen Meinungsführer innerhalb der Online-Community (Opinion Leader), unterstützen aktive User und sorgen in Absprache mit dem Auftraggeber für frischen Content.